“سيدة ” تتعرض لآثار جلدية وتغير لون البشرة في احد مراكز العناية بالجسم
مطالبة بتشديد الرقابة على المراكز النسائية وحفظ حقوق الزبائن من المخالفات
جيل اليوم – سمية آلخير . الجبيل
من المعروف أن خدمة مراكز الاسترخاء والعناية بالجسم المقدّمة للنساء دقيقة وحساسة، ولابد من توافر شروطها بالكامل في موقع الخدمة وفقا للاشتراطات واللوائح الصادرة بقرار وزاري من وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان بتاريخ 28/7/1443ه و المنظِّمة لهذا النشاط، وعند عدم الاهتمام بتوفيرها تحدث كثير من المشاكل الصحية ويكون المستفيد من الخدمة هو المتضرر الأول .
حرص وتأكيد
صحيفة “جيل اليوم” استقبلت سيدة متضررة من إحدى المراكز النسائية في مدينة الجبيل الصناعية -على حد قولها – مؤكدة تعرضها لبعض الآثار الخفيفة من خدمة الحمام المغربي كتغير لون البشرة مطالبة في الوقت نفسه الكشف عن مدى ملائمة مثل هذه المراكز وتحقيقها للشروط التأهيلية والصحية للعاملات والرقابة على الأدوات المستخدمة حيث تقول السيدة ” نوف” في حديثها لنا أن تجربتها مؤلمة خصوصا أنها قدمت الشكوى عدة مرات للجهات المعنية ولم تتخذ أي إجراء تقول ” توجهت يوم الأحد الماضي لمركز نسائي في الجبيل الصناعية من أجل الحصول على خدمة ( الحمام المغربي) وذلك بعد حجز مسبق بيوم وتأكيدي لهم بضرورة أن تكون الأدوات المستخدمة للإستخدام الشخصي الواحد ، وذهبت إليهم في موعدي، وتم تجهيز الأدوات ولكني فؤجئت بإستخدم العاملة المختصة ل ( ليفة مغربية) سيئة الجودة مما أدى إلى حدوث تسلخات على جلد يدي بالكامل، وبعد ماصرخت من الألم إعتذرت العاملة بقولها 🙁 آسفة هذي (ليفة) غير جيدة، ثم ذهبت وأحضرت أخرى من داخل الحمام شبه مفتوحة ومستخدمة من قِبل مستفيدة أخرى
وأضافت نوف وعندما خرجت من الحمام كانت الكارثة حيث رأيت يدي قد تسلخت وتشوهت بالكامل من( الليفة) الأولى
عدم إهتمام ..
وأكملت نوف حديثها :وفورا توجهت لإستقبال المركز لإخبار المسؤولة عما حدث، والتي رغم أنها رأت ما حدث ليدي لكنها دخلت مكتبها وأغلقت الباب وتركتني لمدة نصف ساعة، وحينما قلت لها أريد رقم مسؤول المركز رفضت بشدة!!
عدم وجود اسعافات أولية ..
وأكدت نوف أن: العاملة أيضا عندما طلبت منها علاجا إسعافيا لحالتي والتي من المفترض تواجدها في كل مركز يقدم خدمة (الحمام المغربي) مثل المراهم ، أو حتى مجرد الثلج لم يكن لديهم بل وقالت لي بالحرف الواحد:(توجهي لأي مكان وأحضريه بنفسك) !
شكوى ولا إجابة ..
وأكدت نوف :فورا أبلغتها اني لن أسكت على ما حدث وسوف أرفع شكوى لدى الجهات المسؤولة وبالفعل قدمت شكوى للجهات المسؤولة ، ولكني للأسف لم أجد رد منها يساعدني على تثبيت هذه المخالفة بحق هذا المركز مع أنه يوجد لدي صور تثبت ذلك وتقرير طبي بالحالة، ويوجد ايضاً كاميرات في الصالون على الإستقبال تدل على وجودي في الوقت والمكان
عقوبة لكل مخالف ..
وإختتمت نوف حديثها بقولها :أتمنى أن توجد عقوبة محددة تردع مثل هذه المراكز عند حدوث أي نوع من الإهمال أو عدم الحرص على إستخدام أدوات خاصة، ومعقمة ومناسبة لأي لخدمة حساسة قد يتضرر منها المستفيد في حال عدم الإلتزام بذلك، كذلك على هذه المراكز الحرص على إسعاف الاصابات التي تحدث، وأؤكد على حق المستفيد في حسن التعامل معه بالأخلاق العالية عبر توظيف المؤهلين في هذه المراكز .
