أمانة الأحساء تنجز 14 ألف طلبٍ للرخص الإنشائية .. وتطلق قنوات رقمية

أنجزت أمانة الأحساء خلال النصف الأول من العام الميلادي الجاري، عبر “منصة بلدي”، (2705) طلباتٍ للرخص التجارية، و(14589) طلبًا للرخص الإنشائية، و(12038) طلبًا لرخص تنسيق البنى التحتية، و(272) طلبًا منافسة على الفرص الاستثمارية، ومعالجة (36) طلبًا بمنصة إسناد، والرد على (345) رسالة بريد إلكتروني، والتعامل مع (50422) رسالة نصية، ودعم (282) طلبًا لضم الزوائد للأراضي، و(339) طلبًا مقدم من لجنة التظلمات، إضافة إلى تقديم الخدمات البلدية لـ(10656) عميلًا في مراكز الخدمة بمقر الأمانة والوكالات والبلديات.

وأطلقت أمانة الأحساء، منصة “العناية بالعملاء” عبر (3) قنوات رقمية، هي البوابة الإلكترونية، والاتصال الصوتي والبريد الإلكتروني، وقنوات التواصل الاجتماعي، إلى جانب تركيب أنظمة قياس رضا العملاء؛ التي تهدف إلى تقييم جودة التفاعل بين العملاء والموظفين بواسطة جمع بيانات الاستبانات والتعليقات.