من تغريدة إلى ثقافة مجتمع .. مسيرة الأستاذ خالد محمد الصفيان في صناعة الذوق العام

جيل اليوم | حوار عبدالله آل غصنة 

ليست كل الأفكار العظيمة تبدأ بمشروعات كبيرة، فبعضها يبدأ بكلمة، أو تغريدة، أو إحساس صادق بأهمية إحداث تغيير في المجتمع.

ضيفنا اليوم شخصية آمنت بأن رقي المجتمعات لا يُقاس بما تمتلكه من إمكانات فحسب، بل بما يتحلى به أفرادها من قيم وسلوكيات حضارية.

إنه الأستاذ خالد محمد الصفيان، الذي جمع بين الخبرة المهنية في شركة سابك والاهتمام بالعلاقات العامة والعمل المجتمعي، وكانت له بصمة في نشر ثقافة الذوق العام من خلال مبادرة بدأت عام 2013م، ثم تحولت إلى عمل مؤسسي تمثل في تأسيس الجمعية السعودية للذوق العام.

وتُوّجت جهوده بالفوز بجائزة أم الجود التابعة لجائزة الأميرة صيتة بنت عبدالعزيز للتميز في العمل الاجتماعي عام 2021م، في فرع التوعية بالذوق العام، كما وثّق تجربته في كتابه رحلتي إلى مملكة الذوق .

نرحب به اليوم لنستمع إلى رحلته، ونتعرف على محطاتها، ونستلهم من تجربته كيف تتحول الأفكار إلى مبادرات، والمبادرات إلى أثر يبقى في المجتمع.

 الشخصية والمسيرة المهنية

بدايةً، أتقدم بخالص الشكر والتقدير إلى صحيفة “جيل اليوم” الإلكترونية، وإلى أسرة التحرير والقائمين عليها، على هذه الدعوة الكريمة وإتاحة الفرصة لي للمشاركة والتحدث مع القراء عبر بوابة صحيفتنا الغراء، الذي أعتز به وأثمّن من خلاله اهتمام الصحيفة بالخبرات المهنية، والموضوعات المجتمعية وتسليط الضوء على المبادرات والأفكار التي تسهم في تعزيز الوعي والارتقاء بالسلوك المجتمعي.

كما أقدّر دور الصحيفة ورسالتها الإعلامية في خدمة المجتمع، وإبراز الجهود والتجارب التي تحمل أهدافاً تنموية وإنسانية.

سعيد بهذا اللقاء، وأتمنى أن نوفق في تقديم رسالة هادفة تسهم في نشر ثقافة للتبادل المعرفي ، وترسيخ قيم الاحترام والتعامل الراقي، بما ينعكس إيجاباً على مجتمعنا ووطننا الغالي.

شكراً لصحيفة “جيل اليوم“، وشكراً لكل من يعمل بإخلاص لتكون الكلمة الهادفة جسراً للوعي، ومنبراً لنشر الخير والمعرفة.

 كيف تقدمون أنفسكم للجمهور؟ وما أبرز المحطات التي تعتزّون بها في مسيرتكم المهنية والمجتمعية؟

أعرّف نفسي بأنني إنسان يؤمن بأن قيمة الإنسان الحقيقية لا تُقاس فقط بما يحققه من مناصب أو إنجازات، وإنما بما يتركه من أثر طيب في حياة الآخرين، وما يقدمه لمجتمعه ووطنه.

أنا خالد بن محمد الصفيان، عملت في شركة سابك، والتي تُعد إحدى أبرز الصروح الصناعية والاقتصادية في المملكة العربية السعودية، ورمزاً من رموز النهضة الصناعية الوطنية، التي انطلقت برؤية طموحة لتوظيف ثروات الوطن وتحويلها إلى منتجات صناعية ذات قيمة مضافة، لتصبح من الشركات العالمية الرائدة في قطاع الصناعات البتروكيماوية.

وقد تشرفت بالعمل في هذا الصرح الوطني قرابة ثلاثين عاماً، عشت خلالها تجربة مهنية وإنسانية ثرية، تعلمت فيها الكثير، وأسهمت من خلالها في مسيرة عمل أعتز بها. ولم تكن سابك بالنسبة لي مجرد جهة عمل، بل كانت مدرسة في الانتماء، والالتزام، والعمل المؤسسي، وصناعة الإنجاز، ومصدراً للفخر بما يحققه أبناء الوطن من نجاحات.

وستظل سابك جزءاً أصيلاً من ذاكرتي المهنية، ومحطة أعتز بها في مسيرتي، وصرحاً وطنياً نفخر جميعاً بما قدمه للوطن وما يواصل تقديمه لمستقبله، وكما أنني مهتم بالعمل المجتمعي، وبناء المبادرات التي تسهم في تعزيز القيم والسلوكيات الإيجابية، وأؤمن بأن الأخلاق والذوق والاحترام ليست مجرد ممارسات اجتماعية، بل هي ثقافة حضارية تعكس رقي الإنسان والمجتمع.

ومن أبرز المحطات التي أعتز بها في مسيرتي، تأسيس مبادرة الذوق العام في المملكة العربية السعودية منذُ عام 2013 م، وهي تجربة أعتبرها من المحطات المهمة في حياتي، لأنها لم تكن مجرد فكرة أو مبادرة مجتمعية فحسب بل أصبحت ثقافة مجتمع، ونهج وطن تهدف إلى تعزيز السلوك الحضاري، وترسيخ احترام الآخرين، والمحافظة على الممتلكات العامة، والارتقاء بالتعامل الإنساني في مختلف مناحي الحياة.

 درستم العلاقات العامة في جامعة الملك سعود، فكيف أسهم هذا التخصص في تشكيل شخصيتكم المهنية والمجتمعية؟

لا شك، كانت دراستي للعلاقات العامة في جامعة الملك سعود بالرياض إحدى المحطات المهمة التي أسهمت في تشكيل شخصيتي المهنية والاجتماعية، ولم تكن بالنسبة لي مجرد تخصص أكاديمي أحصل من خلاله على شهادة، بل كانت بوابة لفهم أعمق لطبيعة العلاقات الإنسانية، وفنون التواصل، وكيفية بناء جسور الثقة والتفاهم بين الأفراد والمؤسسات والمجتمع.

لقد تعلمت من هذا التخصص أن العلاقات العامة ليست مجرد استقبال وترحيب أو تنظيم مناسبات وفعاليات، كما يعتقد البعض، وإنما هي علم وفن يقوم على التواصل الفعّال، وفهم الآخرين، واحترام اختلافاتهم، وإدارة الصورة الذهنية، وبناء السمعة المؤسسية، وتعزيز الثقة والمصداقية.

وكان من أهم ما انعكس على شخصيتي أنني أصبحت أكثر اهتماماً بالاستماع للآخرين، وفهم احتياجاتهم، ومراعاة مشاعرهم، واختيار الأسلوب المناسب في التعامل مع كل موقف. فنجاح التواصل لا يعتمد فقط على ما نقوله، وإنما على الطريقة التي نقول بها، ومدى قدرتنا على إيصال الرسالة والتأثير الإيجابي في الآخرين.

وعلى المستوى المجتمعي، أعتقد أن هذه الخلفية الأكاديمية أسهمت في تعزيز قناعتي بأن بناء مجتمع متماسك يبدأ من بناء علاقات إنسانية راقية، وأن الاحترام والتقدير واللباقة وحسن التعامل هي أساس أي علاقة ناجحة، سواء في محيط الأسرة أو العمل أو المجتمع.

ولعل تأسيس مبادرة الذوق العام كان أحد التطبيقات العملية لهذه القناعات، إذ وجدت أن كثيراً من المفاهيم التي درستها في العلاقات العامة يمكن توظيفها في خدمة المجتمع، من خلال التوعية والتواصل والتأثير الإيجابي وتغيير بعض السلوكيات نحو الأفضل.

العلاقات العامة علم يعلّمنا كيف نتواصل مع الآخرين، والذوق العام قيمة تعلّمنا كيف نحترمهم، وعندما يجتمع العلم بالقيمة يصبح التواصل رسالة، وتصبح العلاقات أثراً جميلاً.

 قضيتم سنوات طويلة في شركة سابك، فما أبرز المناصب التي توليتموها خلال مسيرتكم المهنية؟ وما أهم الخبرات والدروس التي اكتسبتموها من هذه التجربة؟

كانت رحلتي المهنية في شركة سابك رحلة ثرية وممتدة، أعتز بها كثيراً، فقد أتاحت لي العمل في مجالات متعددة، والانتقال عبر مراحل مهنية مختلفة، من العمل التخصصي إلى قيادة الإدارات، وصولاً إلى تولي مسؤوليات على المستوى العالمي للشركة.

بدأت مسيرتي في شركة (حديد) إحدى شركات سابك ، حيث عملت مشرفاً للعلاقات العامة، ثم ناظراً للعلاقات العامة، وبعدها انتقلت إلى شركة سابك بالجبيل الصناعية، وتدرجت في عدد من المناصب القيادية، من أبرزها:

مدير إدارة خدمة المجتمع بشركة سابك.

مدير إدارة العلاقات العامة بشركة سابك في المنطقة الشرقية.

مدير إدارة الاتصال والإعلام بشركة سابك في المنطقة الشرقية.

ثم انتقلت للعمل في المقر الرئيس للشركة بالرياض، وعملت :

مدير عام الفعاليات والمراسم بشركة سابك عالمياً.

مدير عام المسؤولية الاجتماعية بشركة سابك عالمياً.

مدير عام شؤون شركة سابك عالمياً.

وقد منحتني هذه المسؤوليات فرصة واسعة للعمل في مجالات العلاقات العامة، والاتصال والإعلام، وخدمة المجتمع، والفعاليات والمراسم، والمسؤولية الاجتماعية، والشؤون المؤسسية، كما أتاحت لي التعامل مع قيادات وشخصيات من مختلف القطاعات والثقافات، والمشاركة في تمثيل الشركة في مناسبات ومحافل متعددة، ولم تفخر سابك فقط بنتائجها الاقتصادية، بل أيضاً بما تقدمه للمجتمع من أثر إيجابي ومستدام.

وأستطيع القول إن من أهم القناعات التي ترسخت لدي خلال هذه المسيرة أن المنصب مسؤولية وليس وجاهة، والقيادة تأثير وليست سلطة، والنجاح الحقيقي هو أن تترك أثراً طيباً في المكان والأشخاص الذين عملت معهم.

وهذا ما جعلني أؤمن أكثر بأهمية الذوق المهني، باعتباره جزءاً أساسياً من ثقافة العمل المؤسسي، وليس مجرد سلوك اجتماعي، فالاحترام والتقدير وحسن التعامل تصنع بيئة عمل إيجابية، وتعزز الإنتاجية والانتماء والولاء المؤسسي.

وأختم القول في هذا السؤال ” إذا كانت سابك قد منحتني فرصة اكتساب الخبرة المهنية والعمل في مواقع قيادية، فإنها منحتني أيضاً مدرسة كبيرة في التعامل مع الإنسان كونها شركة وطنية بأبعاد عالمية، وكونها تملك شركات ومصانع في العديد من الدول الصناعية الكبرى، وهذا ما أتاح لي ولزملائي في الشركة بفهم الثقافات المختلفة، وبناء العلاقات، وهذه من أهم المكتسبات التي أعتز بها، وأحرص على نقلها والاستفادة منها في مسيرتي المجتمعية والإعلامية بعد ذلك “.

 كيف انتقلتم من العمل المؤسسي والمهني إلى الاهتمام بالمبادرات المجتمعية وصناعة الأثر؟

في الحقيقة، لا أعتبر أنني انتقلت من العمل المؤسسي والمهني إلى العمل المجتمعي بقدر ما أعتبر أن العمل المجتمعي كان امتداداً طبيعياً لمسيرتي المهنية، وتحديداً من خلال المسؤوليات التي توليتها في مجالات خدمة المجتمع والمسؤولية الاجتماعية في شركة سابك.

فخلال سنوات عملي، أدركت أن نجاح الإنسان لا ينبغي أن يتوقف عند حدود الإنجاز الوظيفي أو تحقيق الأهداف المؤسسية، وإنما يمتد إلى ما يستطيع تقديمه لمجتمعه، وما يتركه من أثر إيجابي في حياة الآخرين.

وقد ترسخت لدي قناعة بأن كل إنسان يمتلك خبرة أو معرفة أو تجربة يستطيع أن يوظفها لخدمة مجتمعه، وأن العطاء ليس مرتبطاً بمنصب أو موقع وظيفي أو إمكانات مادية، بل يبدأ من المبادرة والشعور بالمسؤولية تجاه الآخرين.

ومن هنا أصبح اهتمامي بالمبادرات المجتمعية وصناعة الأثر جزءاً أساسياً من قناعاتي واهتماماتي، وكان من أبرز المجالات التي وجدت نفسي فيها العمل على تعزيز مفهوم الذوق العام، باعتباره ثقافة وسلوكاً حضارياً يعكس رقي الفرد والمجتمع، ويسهم في تحسين جودة الحياة، وتعزيز الاحترام المتبادل، والمحافظة على القيم والأخلاق.

وأؤمن بأن الذوق العام ليس مجرد مجموعة من الأنظمة أو التعليمات التي تنظم سلوك الأفراد في الأماكن العامة، بل هو ممارسة يومية تبدأ من احترام الإنسان لنفسه وللآخرين، وتمتد إلى الأسرة ومكان العمل والشارع والمجتمع، وحتى فضاءات التواصل الاجتماعي.

ولذلك حرصت على أن يكون اهتمامي بهذا المجال قائماً على نشر الوعي، وتحفيز السلوك الإيجابي، وتشجيع الأفراد والمؤسسات على تبني الممارسات الراقية، والمساهمة في بناء مجتمع أكثر وعياً واحتراماً وتسامحاً.

وأعتقد أن أجمل ما يمكن أن يحققه الإنسان في مسيرته هو أن يتحول ما اكتسبه من خبرات إلى منفعة للآخرين، وأن تتحول أفكاره إلى مبادرات، ومبادراته إلى أثر مستدام.

فأنا أؤمن بأن المناصب تنتهي، والمسميات تتغير، ولكن الأثر الطيب يبقى، وما نقدمه للإنسان والمجتمع هو الاستثمار الحقيقي الذي يستحق أن نعمل من أجله.

 قصة مبادرة الذوق العام

في عام 2013م بدأت فكرة مبادرة الذوق العام، فما القصة التي تقف خلف هذه البداية؟ وما الذي دفعكم إلى إطلاقها؟

لم تكن فكرة مبادرة الذوق العام وليدة لحظة عابرة، وإنما جاءت نتيجة تراكم خبرات وتجارب مهنية واجتماعية امتدت لسنوات طويلة، خصوصاً خلال عملي في مجالات العلاقات العامة والاتصال والإعلام وخدمة المجتمع والمسؤولية الاجتماعية.

فمن خلال عملي واحتكاكي بمختلف شرائح المجتمع، وزياراتي ومشاركتي في مناسبات وفعاليات داخل المملكة وخارجها، أصبحت أكثر إدراكاً لأهمية السلوكيات اليومية في تشكيل صورة الفرد والمجتمع، وأن رقي المجتمعات لا يقاس فقط بما تحققه من إنجازات مادية وتنموية، بل أيضاً بما يتحلى به أفرادها من قيم وأخلاق واحترام في تعاملاتهم.

وكانت هناك قناعة تتشكل لدي باستمرار، وهي أننا بحاجة إلى تعزيز ثقافة الذوق العام باعتبارها أسلوب حياة، وليست مجرد تعليمات أو سلوكيات مرتبطة بمكان أو مناسبة معينة.

ومن هنا جاءت فكرة المبادرة، انطلاقاً من سؤال كنت أؤمن بأهميته: كيف نستطيع أن نجعل الذوق والاحترام والتعامل الراقي ثقافة مجتمعية يمارسها الجميع، وتنتقل من الفرد إلى الأسرة، ومن الأسرة إلى المجتمع؟

وكان هدفي أن أساهم في إطلاق حراك توعوي ومجتمعي يجعل الذوق العام مسؤولية مشتركة، لا تقتصر على جهة أو مؤسسة، بل يشارك فيها الأفراد والأسرة والمدرسة والجامعة ومؤسسات القطاعين العام والخاص.

وأردت أن يكون التركيز على الممارسات اليومية البسيطة التي قد لا نلتفت إليها أحياناً، لكنها تصنع فارقاً كبيراً في حياتنا؛ مثل احترام الآخرين، والمحافظة على الممتلكات العامة، واحترام كبار السن، والرفق بالضعفاء، والالتزام بأدبيات التعامل في الأماكن العامة وبيئات العمل، وحتى في وسائل التواصل الاجتماعي.

ومن المهم بالنسبة لي أن أوضح أن الذوق العام ليس ترفاً اجتماعياً، ولا يرتبط بمستوى تعليمي أو طبقة اجتماعية أو عمر معين، بل هو قيمة إنسانية وحضارية يحتاج إليها الجميع.

ولعل أجمل ما في هذه الرحلة أنني لم أكن أبحث عن إطلاق اسم أو مبادرة بقدر ما كنت أبحث عن نشر ثقافة وسلوك يمكن أن نرى أثرهما في حياتنا اليومية، وأن نترك من خلالهما مجتمعاً أكثر احتراماً ورقياً ووعياً.

انطلقت الفكرة من قناعة بأننا لا نستطيع أن نبني مجتمعاً متقدماً بالأنظمة والمنجزات وحدها، ما لم يصاحب ذلك ارتقاء في السلوك والتعامل الإنساني. فالذوق العام هو انعكاس لثقافة المجتمع، وعنوان لرقيه، وأحد أشكال احترامنا لأنفسنا وللآخرين.

 يقال إن المبادرات العظيمة قد تبدأ بفكرة صغيرة، وقد بدأت مبادرتكم بتغريدة، فهل توقعتم أن تتحول هذه التغريدة إلى مشروع مجتمعي واسع؟

تبدأ الأحلام والمشروعات الكبيرة بمجرد فكرة.. هكذا كان حلمي الذي عبرت عنه، على منصة تويتر بشكل مباشر.

” لدي فكرة بإقامة حملة عن الذوق العام .. تُعنى بتوجيه وتحفيز المقصرين بالحفاظ على كل ما هو جميل لما حولنا من ممتلكات ونظافتها.. فهل تتوقعون سننجح؟ ” 

هذه أول رسالة أطلقتها عبر تغريدة لي في ” تويتر” عام 1434هـ – 2013م، تفاعل معها الكثير من المتابعين، ولم يقتصر التفاعل على إعادة الإرسال أو الإعجاب، وإنما أيضاً التعليقات والمقترحات والآراء المؤازرة والمحفزة.. أتذكر حينها وصلني ما يقارب 2500 مشاركة، وجميعها إيجابية ولله الحمد، مع العلم بأن فريق العمل الداعم للفكرة لم يكن قد تكون بعد. لم تكن مُعاناتي مع خدش الذوق وتجاوزه حديثة العهد، بل كانت منذُ الطفولة.. تطورت وكبرت ونضجت .. فجاءت الظروف الزمانية والمكانية مواتية لتظهرها إلى السطح، في محاولة لتسليط الضوء عليها ومناقشتها ومعالجتها ووضع الحلول لها لكي تصغر وتندثر لا أن تكبر وتترعرع. بدأتُ إطلاق الرسالة تلو الأخرى، والفكرة تكبر وتتبلور رغم حداثتها وعدم وضوح مساراتها آنذاك، وكان التفاؤل في حلم نجاح المبادرة أمر يحتم علي مواصلة السير قدماً إلى الأمام.

ويمضي الحلم وتنمو الفكرة وتتبلور مبادرة نوعية غير مسبوقة، التف حولها مجموعة من أبناء وبنات هذا الوطن، من الغيورين على مجتمعهم المحبون له الطامحون لمستقبل مشرق مفعم بالذوق.. أخذ الفريق التأسيسي لدعم المبادرة يتكون شيئاً فشيئًا، عزموا على إحداث فارق نوعي في المجتمع عن طريق خدمة الناس وتلبية احتياجاتهم، وربط ذلك بمفهوم الذوق، فكان لهم ما أرادوا، وخلال وقت قياسي شعرت شرائح كبيرة بالمجتمع شريحة أن جهدًا حقيقيًا يتم في هذا الشأن، حتى شعر الجميع يتحقق تباعًا ولأسباب لا تخفى على أحد يأتي في مقدمتها أن المبادرة ولدت بسيطة بلا فلسفة أو تعقيد، فلم تتطلب الكثير من الموارد أو مصادر التمويل لكي يتم تنفيذها، بل اعتمدت على الأنشطة والبرامج التي قام بها فريق العمل (من الجنسين) اعتمادً على جهودهم ومواردهم الذاتية وإمكانياتهم ومهاراتهم وخبراتهم. أطلقوا الكثير من الرسائل المنتقاة والمتفق عليها، والتي كان مضمونها كيف نكون أحسن، وتطور الأمر عبر المقارنات بين صورتين تطرح بعض الأسئلة عن الصورة التي يحبذها المتلقي للرسالة ويعتقد أنها أفضل؟  وهكذا توالت الرسائل الواحدة تلو الأخرى، وتطورت الفكرة حتى أيقن الجميع مع اختلاف رغباتهم وميولهم، ضرورة تغيير الصور السلبية الخادشة للذوق في المجتمع، واستمر التفاعل مع المتابعين في تطبيق “تويتر”، حتى تلقيت اتصالًا من إمارة المنطقة الشرقية، كان هذا الاتصال نقطة تحول في مسيرة مبادرة الذوق العام.

 كيف تحولت فكرة الذوق العام من تغريدة إلى مبادرة مجتمعية، ثم إلى تأسيس الجمعية السعودية للذوق العام (ذوق)؟

عَّرف أهل اللغة المبادرة بأنها السبق لفكرة لم تُقترح من قبل، وبالتالي الشروع في تنفيذها، أي أنها محاولة شخصية أو جماعية لإحداث فارق في الحياة الشخصية أو المجتمعية على حد سواء، وبالتالي سينتج عن تنفيذها تلبية لحاجة شخصية أو تلبية حاجة للمجتمع لم يسبق وأن كانت موجودة أو لم تكن بالمستوى المطلوب.

تتميز فكرة ومبادرة الذوق العام بعدم التعقيد والبساطة، فبعضها لا يحتاج لكمّ كبير من المصادر المادية لكي تُنفذ، وإنما هي بحاجة أكثر للمبادرين أنفسهم في طريقة تفكيرهم ومهاراتهم وخبراتهم، فالكثير من المبادرات لا يحتاج تنفيذها إلا لجهد جماعي متضافر لتعطي الأثر المطلوب في المجتمع، فالمبادرات عمومًا تميل صوب الأعمال التطوعية أكثر منها أعمال تحتاج إلى تمويل، ولكنّ هذا لا يعني أن ثمة مبادرات لها ميزانياتها وكوادرها البشرية، إذا كانت فائدتها تشمل قطاع واسع من شرائح المجتمع، من هنا جاءت فكرة الذوق العام كمحصلة لما سبق، وما يجب أن نسعى إليه لمجتمع متحضر يسوده الذوق من خلال الرقي بما نقدمه في جميع تعاملاتنا وممارساتنا اليومية في جميع مجالات الحياة.

يساوم البعض على نجاح أي مبادرة من عدمه إذا لم يتم تأطيرها بالعمل الاحترافي المستدام أو وضعها تحت مظلة العمل المؤسسي الكفيل بدفعها إلى الأمام و إلى المستوى الأعلى من حيث خطواتها في سيرها إلى التقدم والنجاح، ولكي يتحقق ذلك النجاح المأمول، والوصول إلى الأهداف المنشودة فأنه يتطلب أن تحول هذه الجهود الخيرة والأعمال الدؤوبة والاجتهادات المخلصة الفردية إلى جهة منظمة وأكثر احترافية واستقرار، وذات صفة رسمية تقوم بتنفيذ هذا المشروع للوصول به إلى بر الأمان، وأن نرى أثره على مجتمعنا وأفراده، ومن هنا جاءت الحاجة الملحة للشروع بتسجيل هذه المبادرة الطموحة لكي تكون أول جمعية متخصصة تُعنى بالمحافظة على الذوق العام.

وفي خطوة ضمن مشوار الألف ميل، وفي تاريخ 17 رمضان 1437ه تم تسجيل مبادرة الذوق العام بالسجل الخاص بالجمعيات الخيرية رقم (785) وبموجب القرار الوزاري رقم (126733) وباسم “الجمعية السعودية للذوق العام (ذوق)” بالمنطقة الشرقية، لتكون هذه الجمعية أول جمعية متخصصة لنشر ثقافة الذوق، فهي تجربة جديدة ليس لها مثيل في جميع مناطق المملكة، فلم نجد اسماً يحمل هذا المعنى أو حتى نفس الأهداف التي رُسمت للجمعية أو طبيعة عملها، وجاءت هذه الجمعية لتنطلق وفقاً للأهداف الطموحة التي تمت صياغتها للجمعية، ومنها تنمية مفهوم الذوق العام في كل أمور حياتنا بالتركيز على العوامل الأساسية لنشر ثقافة الذوق العام، وفي مقدمتها الأسرة، الحاضنة للأبناء، وهدف ومقصد الاستثمار الحق لمسيرة الذوق، كما تأتي المدرسة في المرحلة التالية بعد الأسرة في تشكيل الوجدان والتنشئة الاجتماعية للأطفال لهذا فإن على المدرسة دور كبير في تحقيق هذا التناغم بينها وبين الأسرة، وهذا سيؤدي بدوره لخلق تفاعل اجتماعي متميز لمفهوم الذوق العام، وبعد ذلك تأتي الجامعات بدورها المهم من خلال دعوة الشباب إلى التحلي بالذوق في كل ما يقومون به من تصرفات وسلوكيات، ولتنعكس في نهاية المطاف كل تلك الاستثمارات السالفة الذكر إيجاباً على بيئة العمل والشوارع والميادين والمرافق والحدائق والأماكن العامة والأندية الرياضية والأسواق والمجمعات التجارية، إضافة إلى التعامل الأمثل والراقي مع الاعلام الجديد ووسائل التواصل الاجتماعي، ما يعني تكامل أدوار كيانات أخرى كالمؤسسات الدينية والإعلامية ومؤسسات المجتمع المدني في الارتقاء بالذوق العام.

 هل الذوق العام يقتصر على المظهر الخارجي، أم أنه مفهوم أوسع يشمل سلوك الإنسان وتعاملاته واحترامه للآخرين؟

بكل تأكيد، الذوق العام مفهوم أوسع وأعمق بكثير من مجرد المظهر الخارجي أو حسن الهندام، فالمظهر جزء من الذوق، لكنه ليس جوهره ولا المقياس الوحيد له، فالذوق العام هو انعكاس حقيقي لما يحمله الإنسان من قيم وأخلاق وتربية ووعي، ويظهر في سلوكه اليومي، وطريقة حديثه، وأسلوب تعامله مع الآخرين، ومدى احترامه لحقوقهم ومشاعرهم وخصوصياتهم.

وأرى أن الذوق العام يتجلى في عدة جوانب رئيسية:

الذوق في المظهر: الاهتمام بالنظافة الشخصية والهندام المناسب واحترام طبيعة المكان والمناسبة.

الذوق في الحديث: انتقاء الكلمات، واحترام آراء الآخرين، والابتعاد عن التجريح والسخرية ورفع الصوت.

الذوق في التعامل: التواضع، واللباقة، والابتسامة، وحسن الاستقبال، ومراعاة مشاعر الآخرين.

الذوق في السلوك: احترام الأنظمة والذوق في السلوك: احترام الأنظمة والممتلكات العامة، والمحافظة على البيئة، والالتزام بالآداب العامة.

الذوق في الفضاء الرقمي: احترام الآخرين في وسائل التواصل الاجتماعي، وعدم الإساءة أو التشهير أو انتهاك الخصوصية.

الذوق في بيئة العمل: احترام الزملاء، والالتزام بالمواعيد، وتقدير الجهود، والعمل بروح الفريق.

” قد يلفت المظهر الأنظار، لكن السلوك الراقي يكسب القلوب، والذوق الحقيقي هو أن تحترم الآخرين حتى في غياب الرقابة، وأن تراعي مشاعرهم حتى عندما تختلف معهم “.

ومن وجهة نظري، كمفهوم وطني ومجتمعي، فإن الذوق العام ليس مجرد سلوكيات نطالب المجتمع بممارستها، بل ثقافة حياة، وهوية حضارية، ومسؤولية فردية تعكس رقي الإنسان والمجتمع والوطن، فالإنسان المهذب لا يُقاس فقط بما يظهره أمام الناس، وإنما بما يمارسه من احترام وتقدير في مختلف مواقف الحياة.

 ما أكثر السلوكيات المجتمعية التي تتمنون اختفاءها من حياتنا اليومية؟ وما السلوك الذي تتمنون أن يصبح ثقافة عامة لدى الجميع؟

هناك العديد من السلوكيات التي أتمنى أن تختفي من حياتنا اليومية، ليس لأنها مجرد تصرفات غير لائقة، بل لأنها خادشة، وتؤثر في جودة حياتنا، وتنعكس على علاقتنا ببعضنا البعض، وعلى صورة مجتمعنا أمام الآخرين.

ومن أبرز هذه السلوكيات:

• عدم احترام الآخرين: سواء بالتعدي على حقوقهم، أو التقليل من شأنهم، أو عدم مراعاة مشاعرهم واختلاف آرائهم.
• التعدي على الممتلكات العامة: مثل رمي النفايات، والكتابة على الجدران، وإتلاف المرافق، وعدم المحافظة على نظافة الأماكن المشتركة.
• التجاوز في الأماكن العامة: مثل عدم احترام الطوابير، والتزاحم، والتعدي على حقوق الآخرين في المواقف والمرافق العامة.
• السلوكيات غير اللائقة في الحوار: كالمقاطعة، ورفع الصوت، والسخرية، والتجريح، وتحويل الاختلاف في الرأي إلى خلاف شخصي.
• إساءة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي: من خلال التنمر، ونشر الشائعات، والتشهير، والتدخل في خصوصيات الآخرين، وعدم احترام الاختلاف.
• غياب الذوق المهني: مثل عدم الالتزام بالمواعيد، وعدم تقدير جهود الزملاء، والتعامل بفوقية، وعدم احترام الوقت والمسؤوليات.

أما الشق الثاني من السؤال، والمتضمن على ما السلوك الذي أتمنى أن يصبح ثقافة عامة لدى المجتمع، فهو أن نجعل احترام الإنسان وحقوقه ومشاعره أساساً في جميع تعاملاتنا، وأن نمارس الذوق دون انتظار مقابل أو رقابة، كما أتمنى أن يصبح احترام الكبير، والرفق بالصغير، ومساعدة المحتاج، والابتسامة في وجه الآخرين، والكلمة الطيبة، والمحافظة على الممتلكات العامة، واحترام النظام، والتسامح عند الاختلاف، سلوكيات تلقائية نمارسها في حياتنا اليومية.

وأتمنى أيضاً أن نصل إلى مرحلة يكون فيها الإنسان رقيباً على سلوكه قبل أن يكون هناك من يراقبه، وأن يستشعر أن تصرفاته تعكس أخلاقه وتربيته وثقافة المجتمع الذي ينتمي إليه، وكل تلك من السلوكيات هي من منهج ديننا الاسلامي، والذي يحثنا ويأمرنا على القيم الحميدة والأخلاق الرفيعة في تعاملتنا وممارساتنا.

الجوائز والإنجازات:

فزتم بجائزة أم الجود التابعة لجائزة الأميرة صيتة بنت عبدالعزيز عام 2021م، ماذا مثّل لكم هذا التكريم؟

كان الفوز في فرع التوعية بالذوق العام، فهل أسهم هذا التكريم في وصول رسالة المبادرة إلى شرائح أوسع من المجتمع؟

ما أن قطعت مبادرة الذوق العام أولى خطواتها الأولية، وتطبيقاتها الفعلية، وفق ما حملته من رسالة ورؤيا وأهداف حتى توالت الخطوات لتفعيل تلك المبادرة بشكل نوعي ومتميز، وكان لنا ولله الحمد بفضل من الله ثم بدعم ولاة أمرنا والذين مهدوا لنا الطريق للوصول إلى تحقيق الأهداف والتميز، فكان لنا ذلك ولله الحمد، وبدأت المبادرة والتي اصبحت فيما بعد جمعية متخصصة معروفة لدى المجتمع وبعض الهيئات والمؤسسات، وجاء التكريم من قبل بعضها كعربون تقدير وعرفات للأثر الذي أوجدته تلك الفكرة ( مبادرة الذوق العام ).. فحصلت مبادرة الذوق العام على عدة جوائز محلية عربية وعالمية، ومنها:

• جائزة الأميرة صيتة بنت عبدالعزيز للتميز في العمل الإجتماعي في 2024م.
• وسام الريادة في المؤتمر العالمي للريادة والإبتكار والتميز 2017م – دبي، والتي أقامتها الهيئة العالمية لتبادل المعرفة بنييورك.
• جائزة رواد الخليج 2021م، والتي أقيمت بمملكة البحرين.

ألّفتم كتاب رحلتي إلى مملكة الذوق، فما الدافع وراء توثيق هذه الرحلة في كتاب؟ وما الرسالة التي أردتم إيصالها للقارئ؟

لقد جاءت فكرة هذا الكتاب محصلة لأفكار كثيرة وتطلعات جمة والتي رأى البعض منها النور وطبق بعضها خلال مسيرة السبع سنوات، والتي هي بداية انطلاقة الذوق العام كمبادرة، ولم يرى الكثير من تلك الافكار والتطلعات النور، والتي استأثرت بأن أضعها بين ايديكم في محتوى هذا الكتاب لعل يجد القارئ فيه اسهاماً يسيراً يستفاد منه في أهم مجالات الحياة، وتكون لبنة تضاف إلى لبنات التقدم والرقي لبناء حضارتنا.

 الرؤية المستقبلية والرسائل الملهمة

كيف يمكن للأسرة والمدرسة والإعلام ومؤسسات المجتمع أن تتكامل في صناعة جيل يؤمن بالذوق العام ويمارسه في حياته اليومية؟

أعتقد أن صناعة جيل يؤمن بالذوق العام تبدأ من تكامل الأدوار، ومن إدراكنا أن بناء السلوك الإيجابي مسؤولية مشتركة، لا يمكن أن تتحملها جهة واحدة بمفردها، وأنا دائماً أؤكد أن الذوق يُكتسب بالممارسة والقدوة قبل أن يُكتسب بالتوجيه والنصح، ولذلك أرى أن هناك أربعة أركان أساسية لصناعة هذا الجيل:

أولاً: الأسرة.. المدرسة الأولى للذوق.

فالطفل يتعلم من سلوك والديه أكثر مما يتعلم من توجيهاتهما. عندما يرى الاحترام بين أفراد أسرته، ويسمع الكلمة الطيبة، ويشاهد والديه يقدّران الآخرين ويحافظان على النظافة والنظام، فإنه يكتسب هذه السلوكيات بصورة تلقائية، ولهذا أرى أن غرس الذوق يبدأ من المنزل، وأن الوالدين هما القدوة الأولى في بناء شخصية الأبناء.

ثانياً: المدرسة.. تحويل القيم إلى ممارسة.

لا ينبغي أن يقتصر دور المدرسة على التعليم الأكاديمي، بل يجب أن تكون بيئة متكاملة لبناء الشخصية وتعزيز القيم والسلوكيات الإيجابية، ومن المهم أن تتضمن الأنشطة والممارسات المدرسية مفاهيم احترام الآخرين، والعمل الجماعي، والمحافظة على الممتلكات، وآداب الحوار، والتسامح، والمسؤولية، فالمدرسة التي تمارس الذوق في تعاملاتها اليومية تقدم للطلاب درساً عملياً يبقى معهم مدى الحياة.

ثالثاً: الإعلام.. صناعة الوعي وتوجيه السلوك.

للإعلام تأثير كبير في تشكيل ثقافة المجتمع، ولذلك أتمنى أن يكون شريكاً فاعلاً في نشر ثقافة الذوق العام، من خلال تقديم محتوى هادف وجاذب، وتسليط الضوء على النماذج الإيجابية، وإبراز أثر السلوك الراقي في حياتنا، وكما أن الإعلام الجديد ومنصات التواصل الاجتماعي أصبحت من أهم المساحات التي ينبغي استثمارها للوصول إلى الشباب والأطفال، بلغة قريبة منهم وبأساليب مبتكرة.

رابعاً: مؤسسات المجتمع.. تحويل الذوق إلى ثقافة مؤسسية.

سواء كانت مؤسسات حكومية أو شركات من القطاع الخاص أو جمعيات أهلية أو أندية رياضية أو ثقافية، فجميعها تستطيع أن تسهم في ترسيخ الذوق العام من خلال برامجها ومبادراتها وبيئاتها الداخلية، وكما أن مؤسسات القطاع الخاص تستطيع أن تجعل الذوق المهني والمسؤولية الاجتماعية جزءاً من ثقافتها المؤسسية، وأن تكون قدوة في احترام الإنسان والمجتمع والبيئة.

ما الذي نحتاج إليه لتحقيق هذا التكامل؟

أعتقد أننا بحاجة إلى الانتقال من المبادرات المتفرقة إلى العمل التكاملي المستدام، من خلال برامج مشتركة تستهدف مختلف الفئات العمرية، وتربط التوعية بالممارسة، وتحتفي بالنماذج الإيجابية، وتقيس أثر المبادرات على السلوك المجتمعي، وأود التأكيد على نقطة مهمة، وهي أن الطفل الذي يتعلم احترام الآخرين في المنزل، ويجد المدرسة تعزز هذا السلوك، ويشاهد الإعلام يحتفي به، ويرى مؤسسات المجتمع تمارسه، فإنه ينشأ في بيئة متكاملة تجعل الذوق جزءاً من شخصيته وليس مجرد معلومة يتلقاها.

وأخيراً، أؤمن بأننا لا نريد جيلاً يعرف الذوق العام فحسب، بل نريد جيلاً يمارسه ويؤمن به ويورثه للأجيال القادمة.

 لو عاد بكم الزمن إلى عام 2013م، هل ستبدؤون المبادرة بالطريقة نفسها، أم أن لديكم أفكاراً أخرى كنتم تتمنون تنفيذها منذ البداية؟

لو عاد بي الزمن، فلن أغير الحلم، ولن أتخلى عن الفكرة، وأن كنت أفخر وأعتز بالطريقة التي أنطلقت بها المبادرة، وبارك الله فيها ودعمت من المسؤول والأفراد من حولي والمجتمع، والذين أحبوا اسمها ورسالتها وأهدافها واسلوبها السهل، ولكنني سأعمل منذ اليوم الأول على تحويلها إلى أن لا يصبح الذوق العام اسماً معروفاً فقط، بل أن يصبح سلوكاً مألوفاً، وثقافة يمارسها الجميع، وهوية حضارية نفخر بها أمام العالم، وأؤمن أن أعظم جائزة يمكن أن يحصل عليها مؤسس مبادرة الذوق العام ليست تكريماً أو شهادة تقدير، وإنما أن يرى أثر الفكرة في سلوك الناس، وفي رقي المجتمع، وفي صورة وطنه، كما لو عاد بي الزمن كنت سأعمل بأكثر دقة في حسن اختيار بعض الأشخاص الذين وجودهم لربما يأخذك بعيداً عن أساس الفكرة والأهداف التي من أجلها أطلقت مبادرة الذوق العام، وقد يكون تأثيرهم سلباً، ويصرف الجهود عن مسارها الصحيح. فالمعيار الحقيقي بالنسبة لي هو ما يقدمه الإنسان من قيمة مضافة وأثر يخدم الرسالة، وليس مجرد وجود في المشهد.. في المبادرات المجتمعية، لا نحتاج فقط إلى أشخاص يؤمنون بالفكرة، بل إلى أشخاص يعملون من أجلها، فنجاح الفريق لا يقاس بعدد أفراده، وإنما بصدق انتمائهم، وجودة عطائهم، وأثر عملهم.

 بعد هذه الرحلة المهنية والمجتمعية، ما الرسالة التي توجهونها للشباب الذين يمتلكون أفكاراً ومبادرات، لكنهم يترددون في اتخاذ الخطوة الأولى؟

كيف تنمو النبة الصغيرة أمام عين المرء سوى بالاهتمام والرعاية.. كيف يكبر الحلم والمبادرة سوى بالجهد.. كيف احافظ على الحلم في عالم يتسم بكل ما هو جميل وفي أمس مجتمعما إليه.. هذا هو مشروعي الخاص والعام.

“في كل بيئة عمل أنت معّرض بكل تأكيد للتعامل مع الإيجابيين والمحفزين .. وفي المقابل فأنت أيضاً عرضة للتعامل مع المحبطين والسلبيين.. هكذا هي الحياة وهكذا هي بيئة العمل”

التعامل مع السلبيين أحد فنون الاتصال الاحترافي الذي يضمن لك وضع حاجز كبير بين التأثير السلبي من قبلهم وبين خسارتهم كزملاء .. إنها تجربة تستحق كل ذلك العناء والجهد لذا قم بوضع الخيارات موضع الاعتبار، فإذا لم تتعلم أسرار التعامل معهم بفاعلية فقد تطغي سلبيتهم بوضع آثارها عليك، وينتهي المطاف بك وقد ثبطت عزيمتك وأحُبطت وتحولت سلبياً مثلهم.

كل رحلة تبدأ بفكرة أو هدف، وتنتهي بمحطة وصول، وقد تمر بتحديات ومحبطات، لكن تذكر أنه مهما طالت أي رحلة فلابد لها من محطة وصول.. لذا اتبع سيرك وواصل رحلتك لتبلغ هدفك مهما كانت الصعاب. رسالتي لكل صاحب مبادرة أن يبتعد عن المحبطين وإذا لم يستطع فعليه أن يتعلم المهارات الكفيلة باحتواهم، وكيفية التعامل معهم.

 أستاذ خالد، بدأت رحلتكم بتغريدة، وتحولت إلى مبادرة، ثم جمعية، وكتاب، وتكريم بجائزة الأميرة صيتة. لو طلبنا منكم اختصار هذه الرحلة الطويلة في عبارة واحدة توجهونها للأجيال القادمة، فماذا تقولون؟

لسنا في سباق مع أحد، وأعي أن قواعد الذوق في أكثر دول العالم هي بمثابة أنظمة وضوابط غير مكتوبة، وثقافات تعتنقها الشعوب، لكن تظل للريادة مذاقها الخاص!

وبذلك يحق لنا أن يكون أحد أهدافنا لا أحلامنا هو صدارة العالم في تبني والتحلي به، وعكسه أمام شعوب العالم بوصفه أسلوب حياة وثقافة شعب، فلا جدوى من وجود لائحة أو نظام أو قانون للذوق العام إلا بتفعيله وتطبيقه، ولا سبيل للتطبيق إلا عندما يستشعر الجميع المسؤولية والشراكة في تبني الذوق العام والمحافظة عليه وعلى ممارسته وصولاً لبلوغ أهدافه.

ليس من الصعب أن تحقق الصدارة، ولكن من الصعب أن تحافظ عليها.

في ختام هذا اللقاء، أتقدم بصادق الدعاء والشكر والعرفان إلى مقام خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، حفظه الله، على ما يقدمه ويواصل تقديمه من عطاء ورعاية لكل ما فيه خير الوطن والمواطن والزائى والمقيم، وعلى اعتماده لائحة المحافظة على الذوق العام، التي شكّلت خطوة مهمة في تعزيز السلوك الحضاري، وترسيخ احترام الآداب العامة والحقوق المجتمعية، والارتقاء بجودة الحياة في وطننا الغالي.

كما أتوجه بخالص الشكر والتقدير إلى سمو سيدي صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، على رؤيته الطموحة وقيادته لمسيرة التحول الوطني، التي جعلت لنا وبين أيدينا رؤية المملكة 2030، بما تحمله من طموحات وفرص وبرامج تنموية وضعت الإنسان وجودة حياته في مقدمة أولوياتها، وأتاحت للمبادرات المجتمعية أن تنمو وتتطور وتكون شريكاً فاعلاً في صناعة المستقبل.

نسأل الله أن يحفظ خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين، وأن يمدهما بالصحة والعافية، وأن يجزيهما خير الجزاء على ما يقدمانه لوطننا والشعب السعودي، وأن يديم على المملكة العربية السعودية أمنها وعزها واستقرارها وازدهارها، وأن يوفق قيادتها لكل ما فيه خير البلاد والعباد.

كما لا يسعني إلا أن أتقدم بخالص الشكر وعظيم الامتنان إلى صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز، أمير المنطقة الشرقية، الذي كان له بعد الله دور كبير في احتضان مسيرة الذوق العام ومساندتها منذ انطلاقتها عام 2013م، حين كانت فكرة ومبادرة مجتمعية، حتى أصبحت اليوم جمعية متخصصة تُعنى بنشر ثقافة الذوق العام، والأولى من نوعها على مستوى المملكة.

ولقد تشرفت المبادرة منذ بداياتها بدعم سموه الكريم، وبرئاسته الفخرية منذُ أن كانت مبادرة وحتى الأن، وهو دعم نعتز به ونعتبره حافزاً لمواصلة العمل والعطاء وتحقيق الأهداف التي انطلقت من أجلها هذه المبادرة.

إن هذا الاحتضان والدعم يعكسان اهتمام سموه بالإنسان والمجتمع، وحرصه على تعزيز القيم والسلوكيات الحضارية التي تسهم في الارتقاء بجودة الحياة وترسيخ الصورة المشرفة لوطننا الغالي.

كما أود أن أعبّر عن اعتزازي بكل من آمن بهذه الرسالة وساندها وأسهم في مسيرتها، فالمبادرات المجتمعية لا يصنع نجاحها فرد واحد، وإنما تتكامل فيها الجهود وتتحد فيها النوايا لخدمة الوطن والمجتمع.

وفي النهاية، سيبقى الذوق العام بالنسبة لي رسالة بدأت بفكرة، وكبرت بدعم المخلصين، وأصبحت مسؤولية ورسالة أعتز بأنني اطلقتها وكنت أحد من حملوا رايتها، وأتطلع إلى أن تواصل الأجيال من بعدنا هذه المسيرة حتى يصبح الذوق ثقافة راسخة وسلوكاً أصيلاً في مجتمعنا السعودي.